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Fragenübersicht Stell dir mal vor, Du stehst im Supermarkt an der Kasse und der Kassierer/die Kassiererin vergisst einen Teil deiner Einkäufe zu registrieren. Wie reagierst Du?
1 - 20 / 21 Meinungen+20Ende
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07.04.2021 22:26 Uhr
Bisher habe ich es in solchen Fällen immer gesagt. Ich bin doch kein Asi.
07.04.2021 23:24 Uhr
Bisher wies ich auf das Versäumnis hin. Ähnliches gilt, wenn eine Verkäuferin (i.d.R. ausversehen) zuviel Rückgeld herausgibt.
07.04.2021 23:40 Uhr
Hängt von der Situation ab. Wenn es ohne vorherigen Zwischenfall (z.B. wenn das letzte Mal zu viel berechnet wurde, was leider viel öfter passiert) passiert, gebe ich Bescheid. Hängt auch davon ab, wie offensichtlich es ist. Wird ein oder gar mehrere Artikel komplett vergessen, sage ich es auf jeden Fall. Werden mal 7 statt 8 Brötchen gezählt, ist es ein wenig anders.
08.04.2021 00:00 Uhr
Ich weise die Kassiererin darauf hin, was offenbar nicht viele Leute tun. Es ist tatsächlich auch schon zwei Mal passiert und die Kassiererin war in beiden Fällen ganz aus dem Häuschen wegen meiner Ehrlichkeit.
08.04.2021 00:41 Uhr
Kommt auf die Situation an. Normalerweise weise ich da schon drauf hin. Wenn die allerdings eh schon muffelig und nicht bei der Sache ist, dann sage ich mir, jeder Supermarkt hat das Personal, das er verdient und sag nichts. Alles eine Sache der Personalauswahl.

Allerdings kaufe ich ja meistens bei Hit und Rewe ein und gucke meistens, dass ich zu den selben KassiererInnen gehe, wenn das irgendwie geht. Und die sind in aller Regel auch fit.
08.04.2021 01:08 Uhr
Ist mir schon häufiger passiert. Da habe ich fast schon aus Reflex immer drauf hingewiesen.
08.04.2021 01:11 Uhr
Zitat:
Allerdings kaufe ich ja meistens bei Hit und Rewe ein und gucke meistens, dass ich zu den selben KassiererInnen gehe, wenn das irgendwie geht. Und die sind in aller Regel auch fit.


In meinem damaligen Stammsupermarkt gab es eine Kassiererin, die grundsätzlich jedes für sie interessante Produkt kommentieren musste. Das ist bei der schön gestalteten Bierflasche noch ganz lustig, aber irgendwann geht einem der Gesprächsstoff aus und es wird peinlich.

Die Gute habe ich immer gemieden - jetzt arbeitet sie im Supermarkt nebenan und hat mich letztens ertappt, es nahm kein Ende ...
08.04.2021 05:42 Uhr
Wie soll das funktionieren? Was noch im Wagen liegt, melde ich ordentlich an. Bei dem auf dem Kassenband kann man sich nicht verzählen. So blieb es bei einer Handeingabe von Bier (preisreduziert, die Brauerei hatte den Strichcode vergessen) mit vergessenem Pfand. Die 16 Cent habe ich verplempert.
08.04.2021 07:21 Uhr
Zitat:
Bisher wies ich auf das Versäumnis hin. Ähnliches gilt, wenn eine Verkäuferin (i.d.R. ausversehen) zuviel Rückgeld herausgibt.


Das würde ich in jedem Fall machen denn die Fehlsumme müssen die Mitarbeiter meistens selber ausgleichen.
08.04.2021 07:23 Uhr
Zitat:
Bisher habe ich es in solchen Fällen immer gesagt. Ich bin doch kein Asi.


Das setzt aber voraus, dass du am Ende den Kassenzettel genau kontrollierst.
Das mache ich in der Regel nicht.
08.04.2021 07:25 Uhr
Zitat:
Zitat:
Allerdings kaufe ich ja meistens bei Hit und Rewe ein und gucke meistens, dass ich zu den selben KassiererInnen gehe, wenn das irgendwie geht. Und die sind in aller Regel auch fit.


In meinem damaligen Stammsupermarkt gab es eine Kassiererin, die grundsätzlich jedes für sie interessante Produkt kommentieren musste. Das ist bei der schön gestalteten Bierflasche noch ganz lustig, aber irgendwann geht einem der Gesprächsstoff aus und es wird peinlich.

Die Gute habe ich immer gemieden - jetzt arbeitet sie im Supermarkt nebenan und hat mich letztens ertappt, es nahm kein Ende ...


Wie witzig :-)

Da kannst du ja ein Extrastündchen einplanen.
08.04.2021 07:29 Uhr
Wenn ich es selbst merke, sage ich es natürlich. Nur einmal nicht. Da hatte ich in dem Laden vorher mal etwas gekauft, was vom MHD her abgelaufen und auch schon schlecht war. Was ich erst zu Hause bemerkte. Da sah ich es dann als Karma an, dass beim nächsten Einkauf etwas von wertmäßig ähnlicher Höhe nicht berücksichtigt wurde ;-)

Wir reden hier allerdings von einem Wert von deutlich unter 5 EUR.
08.04.2021 08:19 Uhr
So lange die Kasse stimmt, ist es kein Problem. Dann geht der Verlust auf den Discounter, der das bei seinen Milliarden-Umsätzen kaum bemerkt. Etwas anderes wäre es im kleinen Laden um die Ecke - dort würde ich auf jeden Fall auf den Fauxpas hinweisen.
08.04.2021 08:24 Uhr
Ich sage Bescheid. Neulich ist mir nicht abgerechnete Ware erst aufgefallen, als ich bereits den Einkauf in mein Auto laden wollte. Ich bin dann zurückgegangen und habe das am Info-Schalter vorgelegt.

Das Kassenpersonal muss für Unstimmigkeiten zwischen verkaufter Ware und Kasse immer noch haften. Wer also meint "da hat der Markt eben Pech gehabt" der übersieht, dass durchaus eine/r zahlen muss.
08.04.2021 08:45 Uhr
Ich würde sagen:

"Junge Frau, wenn Sie nicht ständig diese blöde Maske tragen müssten, dann hätten Sie bemerkt, daaß Sie die Hälfte meines Einkaufs nicht gescannt haben. Das behindert ganz schön die Sicht, oder?"
08.04.2021 08:50 Uhr
Zitat:
Das Kassenpersonal muss für Unstimmigkeiten zwischen verkaufter Ware und Kasse immer noch haften. Wer also meint "da hat der Markt eben Pech gehabt" der übersieht, dass durchaus eine/r zahlen muss.


Ein nicht gescannter Artikel taucht gar nicht als verkaufter Artikel auf sondern wird als Schwund bei der Inventur verbucht. So etwas kalkuliert der Einzelhandel in seine Preise mit ein.
08.04.2021 09:44 Uhr
Zitat:


Das setzt aber voraus, dass du am Ende den Kassenzettel genau kontrollierst.
Das mache ich in der Regel nicht.


Mache ich auch nicht, aber ich hatte die Fragestellung so verstanden, dass ich es vorher schon bemerkt habe.
08.04.2021 09:47 Uhr
Bei mir war der umgekehrte Fall allerdings häufiger. Ich will gar nicht wissen, wie oft ich schon nach einem Einkauf bei einem der Fastfoodtempel per Drive-in zu Hause feststellte, dass etwas fehlte...
08.04.2021 09:48 Uhr
Ich weise da schon einmal darauf hin, besonders dann, wenn die Abweichung nicht unerheblich ist. Bei Kleinigkeiten bin ich dann allerdings eher ehrlich im instrumentellen Sinn.
08.04.2021 10:05 Uhr
Wenn ich es bemerke, denunziere ich die Kassierenden bei ihren Vorgesetzten.





Natürlich nicht - ich weise gerne auf den Fehler hin - allerdings kam es tatsächlich schon vor, dass Waren im Laden unbemerkt nicht abkassiert worden waren - zum Beispiel ein Getränkekasten auf der unteren Etage des Einkaufswagens - in diesen Fällen verbuchte ich die Waren als Geschenk des Himmels.
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